REKLAMATIONEN

Reklamationen

Ihre Zufriedenheit ist unsere absolute Priorität. Wir setzen alles daran, dass die angebotenen Produkte den höchsten Qualitätsstandards entsprechen. Sollte die erhaltene Ware dennoch einen Mangel oder Defekt aufweisen, können Sie Ihr Reklamationsrecht in Anspruch nehmen.

Wie reiche ich eine Reklamation ein?

1. Kontaktieren Sie uns:
   📩 kontakt@tick-co.com.pl
   📞 111 222 333

2. Geben Sie in der Nachricht an:

   • Name und Nachname,

   • Bestellnummer,

   • Beschreibung des Mangels oder Problems,

   • Fotos oder eine kurze Videoaufnahme des Defekts (dies beschleunigt die Bearbeitung der Meldung).

3. Verpacken Sie das Produkt zusammen mit dem Kaufbeleg.
   Wenn möglich, fügen Sie eine kurze Beschreibung des Problems oder einen Ausdruck der Meldung bei.

4. Senden Sie das Paket an die Reklamationsadresse:
   ADRESSE
   

Bearbeitungszeit

Reklamationen werden unverzüglich – innerhalb von maximal 14 Tagen – bearbeitet, meistens jedoch viel schneller.

Was kommt als Nächstes?

Nach positiver Bearbeitung der Reklamation bieten wir an:

• Reparatur des Produkts,

• Austausch gegen ein neues Exemplar,

• oder Rückerstattung des vollen Betrags – nach Ihrer Präferenz.